De AI-oplossing van Microsoft Copilot is ontworpen om bedrijven te helpen hun productiviteit te verhogen, processen te optimaliseren en betere beslissingen te nemen. Met Copilot kunt u de kracht van artificiële intelligentie benutten om uw dagelijkse werkzaamheden te vereenvoudigen en te verbeteren.
Copilo tis een veelzijdige AI-assistent die gebruik maakt van de nieuwste technologieën op het gebied van machine learning en natuurlijke taalverwerking. Deze oplossing kan worden geïntegreerd in verschillende bedrijfsprocessen en biedt ondersteuning op maat voor diverse afdelingen, zoals verkoop, marketing, klantenservice, HR ... Copilot helpt uw team om efficiënter te werken door repetitieve taken te automatiseren, waardevolle inzichten te bieden en de communicatie te verbeteren.
De introductie van nieuwe technologieën vereist een leerproces. Daarom bieden wij een 2-uur durende opleiding aan voor uw werknemers om hen te laten kennismaken met wat AI voor hen kan betekenen. Tijdens deze training leren uw medewerkers hoe ze Copilot effectief kunnen gebruiken om hun dagelijkse werkzaamheden te verbeteren en te optimaliseren.
Onze experts staan klaar om uw team te begeleiden bij elke stap van het proces, van de initiële implementatie tot voortdurende ondersteuning en optimalisatie. Wij zorgen ervoor dat uw bedrijf het maximale uit Copilot haalt en dat uw medewerkers vertrouwd raken met het gebruik van deze AI‑oplossing.
Bij Entheo zijn we toegewijd aan het helpen om uw bedrijf te laten groeien in een steeds veranderende digitale wereld. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken wat Copilot voor uw bedrijf kan betekenen en om een demo aan te vragen. Samen kunnen we uw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau tillen met de kracht van AI.
Ontvang automatisch een waarschuwing als bellers langer moeten wachten dan een vooraf ingestelde tijdsduur. Om uw klantcontact verder te optimaliseren worden alle gebeurtenissen gelogd, zodat u later terug kan kijken op welke punten de performance verbeterd kan worden.
Managers kunnen meeluisteren met actieve gesprekken. Dit kan zelfs zonder dat de medewerker of klant hier iets van merkt. Merkt u dat het nodig is om bij te springen? Inbreken in een actief gesprek is mogelijk, of kies ervoor om een gesprek volledig over te nemen. Is alleen coaching nodig? Met de whisper-functie kun je een collega voorzien van informatie tijdens het actieve gesprek, zonder dat de beller dit te horen krijgt.
Gesprekken in de cloud telefooncentrale van Ringmaster kunnen opgenomen worden. Via de Web Client of app op uw smartphone kunnen de betreffende gebruikers deze gesprekken eenvoudig terug beluisteren. Zijn uw mobiele abonnementen geïntegreerd? Dan kunnen ook deze gesprekken worden opgenomen. Herbeluister gesprekken voor trainingsdoeleinden of als geheugensteun. Neem een slotgesprek op en neem afscheid van het ondertekenen van ouderwetse “papieren” contracten. De telefonische mondelinge toezegging kan eenvoudig worden gedeeld met uw klant.
Met de rapporteringtools van de Ringmaster Cloud telefooncentrale, weet u voortaan precies wat er gebeurt met het telefoonverkeer in uw organisatie. Het is eveneens mogelijk om vanuit de management console rapportages te genereren. Deze rapportages kunnen (automatisch) periodiek gegenereerd worden om bijvoorbeeld drukte en bereikbaarheid voor een SLA te meten. Ook kan een detailweergave worden geraadpleegd om activiteiten van gebruikers en afdelingen te monitoren. De rapportages kunnen desgewenst in CSV of HTML-format aangeleverd worden. De rapportages kunnen zelfs realtime worden bekeken door middel van de inbegrepen Wallboard software. U bent dus altijd op de hoogte!
